PARTE I — REGLAMENTO DE USO

1. Propósito

Este reglamento tiene por objetivo asegurar el uso responsable, seguro y respetuoso del Refugio Comunitario del Club Andeski. Cada reserva otorga al socio o arrendatario autorizado, junto con su grupo, el uso exclusivo del refugio durante el período reservado, por lo que su correcta utilización y cuidado son fundamentales para mantenerlo en buen estado para todos los miembros del club.

2. Uso y reservas

El refugio puede ser utilizado por socios activos del Club Andeski con sus cuotas al día, y por arrendatarios autorizados (no socios, con aval de un socio o con garantía monetaria).
Las reservas se realizan a través del sistema o el canal de contacto definido por el club.
Cada reserva otorga el uso exclusivo del refugio durante el período reservado.
El socio o arrendatario que efectúa la reserva es responsable directo del uso, cuidado y cumplimiento de este reglamento por parte de su grupo.
No se permite subarrendar ni prestar el refugio a terceros sin autorización del club.

3. Ingreso y salida

El refugio no cuenta con personal permanente, por lo que cada usuario debe abrir, utilizar y cerrar correctamente el lugar.
El socio o arrendatario recibirá las instrucciones de acceso, llaves y cierre del refugio antes de su estadía.
Horario de entrada y salida: 14:00 horas. El director del refugio podrá autorizar cambios de horario según disponibilidad.
Al finalizar la estadía, el refugio debe quedar limpio, cerrado y en las mismas condiciones en que fue recibido.

4. Convivencia y comportamiento

El refugio es un espacio familiar y de descanso; se espera mantener una actitud respetuosa y tranquila.
No se permiten fiestas, reuniones masivas ni música a volumen alto.
Está prohibido fumar dentro del refugio o consumir sustancias ilícitas.
El consumo de alcohol debe realizarse con moderación y responsabilidad.
Los niños deben estar siempre bajo la supervisión de un adulto responsable.
Las mascotas están permitidas solo si se autorizan al momento de la reserva y deben mantenerse bajo control en todo momento.

5. Cuidado y limpieza

El refugio debe mantenerse limpio y ordenado durante y al finalizar la estadía. Antes de retirarse, los usuarios deben:

Lavar la loza, utensilios y cocina utilizados.
Retirar toda la basura generada, llevándola de regreso a Santiago o depositándola en un punto autorizado en Farellones.
Asegurar que la chimenea o salamandra quede con las cenizas apagadas y frías.
Apagar luces, calefacción, estufas y electrodomésticos.
Cerrar correctamente puertas, ventanas y llaves de gas y agua.

Cualquier desperfecto o daño debe ser informado al director del refugio. Los gastos por reparaciones derivadas de un uso indebido serán de cargo del socio o arrendatario titular de la reserva.

5.1 Alimentos, materiales y artículos de aseo

Es frecuente que algunos socios dejen alimentos, artículos de limpieza o utensilios al término de su estadía.
Queda a criterio de cada usuario consumir o utilizar lo que haya quedado, siempre revisando que esté en buen estado y con fecha vigente.
Se prohíbe dejar alimentos perecibles o abiertos, ya que pueden deteriorarse y atraer roedores.
Los productos de aseo o utensilios de cocina que se deseen dejar para uso comunitario deben quedar ordenados y limpios en el lugar correspondiente.
Cada grupo es responsable de mantener el orden y no acumular objetos innecesarios.
El espíritu de esta norma es colaborar y compartir, sin dejar carga ni desorden para los siguientes usuarios.

6. Seguridad

Por tratarse de una zona de montaña, se debe actuar con precaución ante condiciones climáticas adversas.
Está prohibido el uso de velas, estufas portátiles a gas o fuegos abiertos dentro del refugio. Solo está permitida la estufa a gas instalada.
Los usuarios deben conocer la ubicación de extintores y salidas de emergencia.
Es responsabilidad de cada grupo mantener el refugio cerrado durante la noche y al salir.
En caso de accidente o emergencia, contactar a los servicios locales o autoridades de Farellones.

7. Responsabilidad

El Club Andeski no se hace responsable por pérdidas, accidentes o daños personales ocurridos durante la estadía.
Cada socio o arrendatario asume la responsabilidad total por su grupo y por el estado del refugio durante el período de uso.
En reservas realizadas por no socios, el socio que actúa como aval asume la responsabilidad por daños o incumplimientos de quienes avaló.
En reservas de no socios sin aval, se solicitará una garantía monetaria conforme a las políticas vigentes del club (ver Parte II, sección 4).
En caso de incumplimiento grave o daños reiterados, el club podrá suspender el derecho de uso futuro del refugio para el socio o arrendatario responsable.

8. Actualización del reglamento

El presente reglamento puede ser actualizado por la Directiva del Club Andeski en función de la experiencia de uso y las sugerencias de los socios. La versión vigente se publicará junto con las Políticas de Reserva y Cancelación, y deberá ser aceptada por cada usuario al momento de reservar.

PARTE II — POLÍTICAS DE RESERVA, CANCELACIÓN Y GARANTÍAS

1. Reservas

Pueden reservar:
- Socios activos con sus cuotas al día.
- Arrendatarios autorizados (no socios, avalados por un socio o con garantía monetaria).
Las reservas pueden realizarse a través de la página web o por correo electrónico.
La reserva queda confirmada una vez que el socio informa el pago (total o parcial, mínimo 50% de abono) y este es validado por la administración.
Cada reserva es personal e intransferible, salvo autorización expresa del Club.
En temporada alta, cada socio podrá reservar para uso personal, dentro del límite anual configurado por el Club (actualmente):
- Hasta dos fines de semana.
- Una semana durante las vacaciones de invierno o la semana del 18 de septiembre.
Las reservas realizadas por el socio para terceros (invitados avalados) no consumen este cupo personal.
Si 15 días antes de la fecha no existen reservas sobre fechas emblemáticas o de alta demanda, las restricciones se liberarán y quedarán disponibles para otros socios o arrendatarios autorizados.
Las fechas emblemáticas (vacaciones de invierno, 15 de agosto y 18 de septiembre) solo podrán reservarse por socios activos hasta 15 días antes de la fecha.
Horario de entrada y salida: 14:00 horas. El director del refugio podrá autorizar cambios de horario según disponibilidad.
El Directorio o la administración podrá autorizar reservas que excedan estos límites en casos excepcionales.

2. Cancelaciones y cambios

Al reservar se paga un abono equivalente al 50% del total. Este abono no es reembolsable: si la reserva se cancela, el monto del abono se pierde.
Si ya se había pagado el saldo restante (el otro 50%) al momento de la cancelación, ese saldo sí se reintegra íntegramente a la billetera virtual del socio, para uso en futuras reservas.
Si el socio no puede asistir, podrá cambiar la fecha de su reserva a cualquier día disponible dentro del mismo año calendario (no es posible traspasarla al año calendario siguiente).
El saldo restante (50%) debe pagarse con al menos 7 días de anticipación a la fecha de llegada. Si no se paga dentro de ese plazo, la reserva se libera.
En el caso de arrendatarios no socios, el monto abonado se pierde si el arrendatario no se presenta.
Toda cancelación, cambio de fecha o solicitud especial debe realizarse por escrito al correo del director del refugio, con copia al tesorero.

3. Responsabilidad del arrendatario, socio titular o socio aval

El socio o arrendatario es responsable del cumplimiento de las normas del refugio establecidas en el Reglamento de Uso (Parte I).
En el caso de reservas de no socios, el socio aval es responsable de:
- Los daños o pérdidas que ocurran durante la estadía.
- El uso correcto y ordenado de las instalaciones.
Si existen daños, el socio aval deberá asumir los costos de reparación o reposición correspondientes, y podrá posteriormente resolver dicho costo directamente con las personas a quienes avaló.

4. Garantía para no socios

En reservas de no socios sin aval, se solicita una garantía de $1.000.000, la cual se devuelve dentro de los 5 días hábiles posteriores a la estadía, una vez verificado que no existan daños ni incumplimientos.
En reservas de no socios con aval, normalmente no se exigirá garantía, salvo casos excepcionales que determine el Directorio.
Si existen daños a instalaciones, muebles o equipos:
- Se descontará el valor correspondiente de la garantía.
- Si los daños superan el monto de la garantía, el arrendatario o el socio aval deberá pagar la diferencia.
Cada usuario debe verificar el estado del refugio al llegar y al salir, informando cualquier daño o falta al director del refugio. De no informarse nada, se entenderá que todo se encuentra conforme.
El refugio debe entregarse limpio y en las mismas condiciones en que fue recibido, conforme al Reglamento de Uso (Parte I).

5. Modificaciones

El Directorio del Club Andeski se reserva el derecho de modificar estas políticas de reserva y cancelación en cualquier momento, comunicando los cambios a los socios por los canales oficiales. La versión vigente será publicada junto con el Reglamento de Uso y deberá ser aceptada al momento de reservar.

Documento unificado a partir del “Reglamento de Uso” y las “Políticas de Reserva y Cancelación” del Refugio Andeski (versión 06/11/2025), con ajustes menores de redacción para mayor claridad y consistencia con el funcionamiento actual del sistema (billetera virtual, validación de pagos por administración, devolución del saldo -no del abono- en cancelaciones, y cupos configurables por período).

Reglamento